Algemene verkoopsvoorwaarden
DNC TAG sprl - Handelsstraat 15 - B-1400 Nijvelstraat 15 - B-1400 Nijvel
BE0830104521 + 32 2 741 24 20 [email protected]
- Voorlopig
- Deze verkoopsvoorwaarden worden enerzijds gesloten door DNC TAG bvba, hierna "de verkoper" genoemd, en anderzijds door elke natuurlijke persoon (handelend in zijn hoedanigheid van professional of consument) of rechtspersoon die een aankoop wenst te doen via de website van de verkoper (http://www.safe-t.eu), hierna "de koper" genoemd.
- b) De consument is iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die geen verband houden met zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of liberale activiteit.
De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van redenen, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van de goederen, behoudens de uitzonderingen vermeld in artikel 9 van deze algemene voorwaarden. algemene verkoopsvoorwaarden (zie hieronder).
- Algemene informatie
2.1 Door het plaatsen van een bestelling op de website, aanvaardt de koper uitdrukkelijk de algemene verkoopsvoorwaarden die op elk moment beschikbaar zijn op de website en gaat hij akkoord met elk van de algemene of specifieke voorwaarden.
De koper doet dan ook afstand van zijn eigen aankoopvoorwaarden, met inbegrip van betalingsvoorwaarden en leveringsvoorwaarden. Elke afwijking moet schriftelijk gebeuren en moet uitdrukkelijk door de verkoper worden aanvaard.
2.2 Verwijzingen naar eerder aanvaarde bijzondere voorwaarden van de koper binden de verkoper niet, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.3 Wanneer een consument online een bestelling plaatst, wordt hem een exemplaar van onze algemene verkoopsvoorwaarden verstrekt, in een formaat dat hij kan opslaan of afdrukken, en dit tegelijk met de orderbevestiging of uiterlijk bij de levering.
2.4 Indien de verkoper besluit zijn algemene verkoopsvoorwaarden te wijzigen, zal hij de nieuwe versie op zijn website plaatsen. De koper wordt daarom verzocht deze algemene verkoopsvoorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
2.5 Van toepassing zijn de algemene verkoopsvoorwaarden die van kracht zijn op de datum van de bestelling van de koper.
3 - Registratie en validatie van de bestelling
3.1 Navigatie op de Site
De koper kan op de site de verschillende producten lezen die de verkoper aanbiedt.
3.2 Registratie van een bestelling
3.2.1 Indien de klant een bestelling wenst te plaatsen, kiest hij de verschillende producten die hij wenst te kopen door te klikken op de tab "............. ».
De koper kan dat op elk moment doen:
- Een overzicht van de producten die hij heeft geselecteerd door op het tabblad te klikken"......... »;
- Corrigeer eventuele fouten bij het invoeren van de bestelgegevens of wijzig de bestelling in het"...." tabblad;
- Bestel de geselecteerde producten door te klikken op de tab"...." in de tab"..."...". "» .
3.2.2 Voor bepaalde commerciële aanbiedingen die de koper ontvangt, kan hij profiteren van de voordelen die aan dit aanbod verbonden zijn, door de specifieke code in de doos in te vullen"........ ». De koper zal dan de code van de ontvangen promotie vermelden en zijn bestelling plaatsen volgens de hierboven beschreven procedure.
In het geval dat de promotiecode niet wordt geaccepteerd door de site, behoudt de koper zich het recht voor om deze promotie te gebruiken door het plaatsen van een bestelling via andere middelen.
3.2.3 Om zijn bestelling te bevestigen, moet de koper zich op de site identificeren na op het volgende tabblad te hebben geklikt, door zijn gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren die hij van tevoren op het tabblad zal hebben aangemaakt"........ ».
In dit verband moet de koper de velden die met een sterretje op het inschrijvingsformulier zijn gemarkeerd, volledig en met de juiste gegevens invullen, met vermelding van met name de gegevens die nodig zijn voor zijn identificatie en, in het bijzonder, voor natuurlijke personen, zijn naam, voornaam, postadres en facturatieadres, alsmede, in voorkomend geval, zijn beroepsactiviteit en zijn registratienummer bij de administratie van de T. De koper moet de velden die met een sterretje zijn gemarkeerd volledig invullen.V.A. en voor rechtspersonen haar bedrijfsnaam, bedrijfsvorm, adres van de maatschappelijke zetel en eventuele exploitatiezetels, facturatieadres, activiteit en registratienummer bij de B.T.W.-administratie. Bovendien moet de koper zijn e-mailadres en een wachtwoord naar keuze opgeven, dat persoonlijk en vertrouwelijk is en dat hij zich later op de site moet identificeren.
3.2.4 Bestellingen waarvoor de koper niet alle vereiste informatie heeft verstrekt of die onjuist of foutief zijn, worden automatisch geweigerd.
3.2.5 De koper aanvaardt dat zijn registratie op de site een bewijs is van zijn identiteit en verklaart zich akkoord met deze algemene verkoopsvoorwaarden.
3.2.6 Zodra de klant is geïdentificeerd en op het tabblad heeft geklikt".... "verschijnt er een samenvatting van de bestelling op de site.
3.3 Definitieve validatie van de bestelling
De koper valideert de bestelling definitief door op het tabblad te klikken".... ».
3.4 Betaling van de bestelling
3.4.1 Zodra de bestelling door de koper is gevalideerd, wordt hij verzocht de betaling van de bestelling uit te voeren.
3.4.2 Betaling vindt plaats per creditcard, Visa, Mastercard of bankoverschrijving. Indien de uitgever van de kaart weigert te betalen, kan de verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering en/of niet-levering van de bestelling. Bestellingen die niet gevolgd worden door een geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet geaccepteerd of verwerkt.
3.4.3 De bestelling is volledig en het contract wordt definitief na ontvangst van de betaling of wanneer de betalingstransactie met een krediet- of debetkaart is goedgekeurd door de uitgever van de kaart.
3.4.5 De bestelde producten blijven het exclusieve eigendom van de verkoper tot de volledige betaling van de bestelling door de koper.
3.5 Samenvatting van de bestelling
Zodra de verkoop definitief is afgerond, wordt zo spoedig mogelijk per e-mail een samenvatting van de bestelling naar de koper gestuurd.
Deze samenvatting vermeldt alle elementen van de overeenkomst tussen de partijen en vormt het bewijs van de overeenkomst.
Op de factuur die bij de levering van het pakket aan de koper wordt toegezonden, worden naast de kenmerken van het (de) product(en), de prijzen van de producten alsmede, indien van toepassing, de verzendkosten van de bestelling vermeld.
- Kenmerken van de aangeboden goederen en diensten
4.1 De aangeboden producten zijn die welke zijn opgenomen in de catalogus die op de website van de verkoper is gepubliceerd (http://www.safe-t.eu) met een beschrijving. Elk product gaat vergezeld van een beschrijving. De foto's in de catalogus zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen geen perfecte gelijkenis met de aangeboden producten garanderen, met name in geval van wijziging van de verpakking door de partners en leveranciers van de verkoper.
Deze producten worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
Indien, ondanks zijn inspanningen, alle of een deel van de artikelen niet beschikbaar zijn, informeert de verkoper de koper zo snel mogelijk per e-mail en biedt hij hem de mogelijkheid om te kiezen tussen het wachten of het annuleren van de bestelling van de niet-beschikbare artikelen zonder kosten. Beschikbare artikelen worden normaal geleverd.
4.2 Voorts behoudt verkoper zich met betrekking tot de door verkoper verstrekte gegevens het recht voor om verbeteringen en wijzigingen aan de producten aan te brengen of te laten aanbrengen door zijn partners en leveranciers die niet van invloed zijn op het gebruik waarvoor het product bestemd is, waaronder esthetische verbeteringen, die passend of noodzakelijk worden geacht, zonder dat de koper in staat is om geschillen aan de orde te stellen of het recht heeft om de lopende bestellingen te annuleren en/of schadevergoeding en/of vermindering van de overeengekomen prijs te vorderen.
- Prijzen
5.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief alle belastingen. Eventuele transport- of andere administratieve kosten worden bij de bestelling gedetailleerd en afzonderlijk aangegeven. Tenzij anders overeengekomen en met inachtneming van de bepalingen van deze algemene verkoopvoorwaarden zijn de belastingen (inclusief BTW), transport- en verzekeringskosten voor rekening van de koper.
5.2 In geen geval zijn de op het moment van validatie van de bestelling aangegeven prijzen bindend voor latere bestellingen die door de koper aan de verkoper worden doorgegeven.
- Leveringen en levertijden aan professionele kopers
6.1 Leveringen worden, conform Incoterm 2010, af fabriek geleverd aan het hoofdkantoor van Punto It.
De koper verbindt zich ertoe de goederen binnen ... dagen na ............ af te nemen, tenzij anders overeengekomen. Indien de goederen niet geleverd worden binnen ..... dagen na de vastgestelde datum, zal de verkoop als automatisch geannuleerd worden beschouwd.
6.2 Wanneer de goederen door de verkoper worden verzonden, reizen ze altijd op risico van de koper.
6.3 De verkoper verbindt zich ertoe om, binnen de grenzen van zijn mogelijkheden, de producten ter beschikking van de koper te stellen of te leveren binnen de indicatieve leveringstermijnen vermeld in de validatie van de bestelling. Vertraging in de levering geeft in geen geval recht op enige schadevergoeding en/of schadeloosstelling, van welke aard dan ook, tenzij tussen partijen anders is overeengekomen.
In geval van laattijdige levering, zal de verkoper, voor zover mogelijk, contact opnemen met de koper om hem in staat te stellen zijn bestelling geheel of gedeeltelijk te annuleren of het tijdstip van levering te wijzigen.
6.4 Leveringen vinden plaats volgens beschikbaarheid. De verkoper behoudt zich het recht voor om deelleveringen te doen, die afzonderlijk worden gefactureerd.
6.5 Een levering ter beschikking van de koper na de door de verkoper opgegeven indicatieve termijn, om redenen buiten de wil van de verkoper, kan in geen geval de weigering van de producten door de koper rechtvaardigen, noch een reden zijn om een vermindering van de prijs, schadevergoeding of annulering van de bestelling te eisen.
- Leveringen en levertijden aan consumenten
7.1 De levertijden kunnen variëren van 48 uur tot 15 werkdagen.
- Klachten en klachten
8.1 De producten moeten bij ontvangst worden gecontroleerd en gecontroleerd op hun conformiteit met de bestelling. In geval van zichtbare problemen bij de levering moeten deze onmiddellijk aan de verkoper worden gemeld. De koper moet bij de levering en vóór consumptie van de producten de op de productetiketten vermelde productgegevens (met name allergenen) controleren. De koper ziet uitdrukkelijk af van elke vordering tegen DNC TAG bvba in geval van een afwijking.
8.2 De verkoper garandeert dat de producten bij levering voldoen aan de redelijke verwachtingen van betrouwbaarheid en bruikbaarheid. Zij garandeert tevens dat de producten op de datum van de totstandkoming van de verkoopovereenkomst voldoen aan de toepasselijke wettelijke bepalingen.
8.3 Indien de koper een niet-conformiteit of een zichtbaar gebrek opmerkt, moet hij onmiddellijk, en voor het sluiten van de overeenkomst, de verkoper hiervan op de hoogte brengen of het risico van verbeurdverklaring van de overeenkomst op zich nemen. De vorige alinea vormt geen uitzondering op het volgende:
- De rechten erkend door artikel 1649bis en volgende van het Burgerlijk Wetboek, voor zover de koper een Consument is.
- De rechten erkend door artikel 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, voor zover de koper geen Consument is.
- Overmacht
Werkonderbrekingen binnen het bedrijf van de verkoper om welke reden dan ook, oorlog, mobilisatie, overstroming, brand, bedrijfsonderbreking, staking, gebrek aan voldoende transport en elke oorzaak waarop de verkoper geen invloed heeft, worden beschouwd als overmacht voor de verkoper en deze heeft het recht om ofwel de leveringstermijn te verlengen naar gelang van de duur van de belemmering, ofwel de verkoop te annuleren, zonder dat de koper enig recht op schadevergoeding kan eisen.
- Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)
10.1 De bepalingen van dit artikel zijn alleen van toepassing op consumenten die online aankopen doen. Dit herroepingsrecht komt niet toe aan de professionele koper.
10.2 De consument heeft het recht om de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, binnen de 14 dagen vanaf de dag volgend op de leveringsdatum van het product, zonder boete en om welke reden dan ook. Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument de verkoper door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bv. een brief per post, fax of e-mail) in kennis stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen.
De koper kan het volgende modelformulier gebruiken:
Voorbeeld van een opnameformulier:
(Formulier moet alleen worden ingevuld en geretourneerd als u het contract wilt beëindigen)
A:
DNC TAG TAG bvba Rue de Moriensart 8 B-1341 Ceroux
BE 0830104521 + 32 741 24 20 [email protected]
- Ik/wij (*) stellen u/ons (*) hierbij in kennis van mijn/onze (*) terugtrekking uit het contract voor de verkoop van het goed (*)/voor de levering van de dienst (*) onder het contract voor de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*)
................................................................................................................................................... .........................................................
- Naam (namen) Naam (namen) Naam (namen) van consument(en)
...................................................................................................... ......................................................................................................
— Adresse du (des) consommateur(s) ......................................................................................................
......................................................................................................
- Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)
— Date ...........................
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
10.3 In geval van herroeping van deze overeenkomst door de consument zal de verkoper alle ontvangen betalingen aan de consument terugbetalen, met inbegrip van, indien van toepassing, de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat de koper, indien van toepassing, een andere leveringswijze heeft gekozen dan de goedkopere standaard leveringswijze die door de verkoper wordt aangeboden), zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na kennisgeving van herroeping.
De terugbetaling zal echter in ieder geval worden uitgesteld tot de goederen zijn ontvangen.
10.4 De verkoper behoudt zich het recht voor om de verkoop van producten te staken aan een consument die in het verleden duidelijk misbruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht (bijvoorbeeld door herhaaldelijk gebruik te maken van dit recht om de verkoper schade toe te brengen).
10.5 Alleen ongebruikte goederen in hun originele en intacte verpakking worden teruggenomen. Zij moeten vergezeld gaan van een kopie van de factuur en het gedateerde en ondertekende herroepingsformulier.
10.6 De kosten van terugzending van de goederen zijn voor rekening van de consument.
10.7 De consument die online producten heeft gekocht, heeft niet het recht om de aankoop te annuleren, in het bijzonder niet in de volgende gevallen:
- Aanbiedingen geldig zolang de voorraad strekt,
- De levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk op maat zijn gemaakt,
- De levering van goederen die waarschijnlijk snel zullen bederven of vervallen;
- De levering van verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en die na levering door de consument zijn ontzegeld:
- De levering van goederen die na levering en door hun aard onlosmakelijk verbonden zijn met andere zaken;
- Ingewisselde of ingevulde vouchers of coupons.
- Verkoop van tabak en alcohol of andere producten die niet aan minderjarigen kan worden verkocht...
11.1. De verkoper heeft altijd het recht om een Bestelling te weigeren of te annuleren indien er een voorafgaand geschil is met de betrokken koper, indien de koper de Website niet correct gebruikt en/of indien de koper een bevestigde en niet geannuleerde bestelling niet binnen de vereiste termijn heeft kunnen afhalen.
- Vertrouwelijkheid
12.1 De verkoper, die verantwoordelijk is voor de verwerking van de persoonsgegevens van de koper, verbindt zich ertoe om de gegevens van de koper uitsluitend te gebruiken voor de verwerking van zijn bestelling, voor de toezending van vrijblijvende informatie en voor het uitvoeren van statistieken en tests en voor het algemene beheer van de relatie met zijn klanten, met inbegrip van, in voorkomend geval, de commerciële promotie van de producten en diensten van zijn zakenpartners.
12.2 De contactgegevens van de koper worden ook doorgegeven aan de vervoerders van de producten om een betrouwbare verzending te garanderen.
12.3 Verkoper zal de informatie vertrouwelijk behandelen en niet aan derden verkopen of verhuren, tenzij dit vooraf uitdrukkelijk door koper is overeengekomen.
12.4 L’acheteur peut accéder, corriger, modifier ou supprimer ses informations à tout moment. Il peut refuser que le vendeur utilise ses données pour lui envoyer des informations. Une demande écrite suffit à l’adresse susmentionnée ou par e-mail à [email protected] L’acheteur est responsable du maintien de la confidentialité de ses informations de connexion et de l'utilisation de son mot de passe.
12.5 De verkoper verbindt zich ertoe de Belgische wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer bij de verwerking van persoonsgegevens na te leven.
12.6 De verkoper gebruikt cookies. Cookies zijn een standaard internettechnologie waarmee u bepaalde informatie kunt opslaan en toegang kunt krijgen tot het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan alleen een machine identificeren. Elke internetgebruiker kan bescherming hebben op zijn computer en mag geen cookies accepteren. Als de computer van de koper geen cookies accepteert, is het mogelijk dat de koper problemen ondervindt tijdens het bestelproces. Indien dit het geval is, moet de koper contact opnemen met de verkoper om de bestelling te registreren.
- Verantwoordelijkheden
13.1 De verkoper is in het online verkoopproces slechts gebonden aan een middelenverbintenis. Haar aansprakelijkheid kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van het gebruik van het internetnetwerk, zoals verlies van gegevens, inbraak, virussen, verstoring van de dienstverlening of andere onopzettelijke problemen.
13.2 De gegevens op de site worden eveneens te goeder trouw verstrekt. De voorgestelde links, indien aanwezig, naar de sites van fabrikanten en/of partners worden slechts ter informatie aangeboden. De verkoper kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de informatie die van deze sites afkomstig is.
13.3 Behoudens de voor de verkoper geldende dwingende bepalingen van dwingend recht of openbare orde, is de verkoper niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn producten, met inbegrip van schade veroorzaakt door een oneigenlijk gebruik van de producten of allergische reacties veroorzaakt door componenten die uitdrukkelijk in de gebruiksaanwijzing of op het product zelf worden vermeld.
13.4 De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een niet-conform of oneigenlijk gebruik van de producten, noch in geval van afstand, bederf, wijziging of nalatigheid in het gebruik en de opslag van de producten.
- Intellectueel Eigendom
14.1 Alle elementen van de website van de verkoper zijn en blijven het intellectuele en exclusieve eigendom van de verkoper of zijn partners en leveranciers. Het is niemand toegestaan om elementen van de site te reproduceren, exploiteren, herdistribueren of gebruiken voor welk doel dan ook, zelfs niet gedeeltelijk, zoals software, beeld of geluid. Elke eenvoudige link of hypertekstlink is ten strengste verboden zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de verkoper.
- Toepasselijk recht - Bevoegdheid
15.1. Al onze verkopen, alsook deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht.
15.2 Elk geschil voortvloeiend uit de uitvoering van deze algemene verkoopsvoorwaarden zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van de verkoper, tenzij er bindende bepalingen van openbare orde zijn en onder voorbehoud van de mogelijkheid voor de verkoper om op te treden voor de rechtbank van de woonplaats of de zetel van de koper.
- Certification :
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0222/1270/6378/files/211_S_EXT_pp1.pdf